FAQ & Antworten

Schnelle Hilfe zu Zahlungen, Compliance und Support – klar auf den Punkt gebracht.

Hier findest du kompakte Antworten zu typischen Herausforderungen bei internationalen Zahlungen, Compliance und dem Start mit unserem Service.

Zahlungsmethoden

Wir bieten klassische Banküberweisungen (SWIFT/SEPA), Echtzeit-Transfers sowie digitale Zahlungsmethoden an. Die Auswahl hängt vom Zielland, der Währung und deinen geschäftlichen Anforderungen ab. Gerne beraten wir dich individuell zu den verfügbaren Optionen.

Compliance

Die Einhaltung von Vorschriften wie dem Geldwäschereigesetz oder internationalen Sanktionslisten ist Pflicht. Wir prüfen jede Transaktion sorgfältig und halten dich über notwendige Nachweise oder Dokumente auf dem Laufenden.

Onboarding

Nach deiner Registrierung prüfen wir die angegebenen Unternehmensdaten und führen eine Identitätsprüfung durch. In der Regel bist du innerhalb eines Werktags startklar – sofern alle Unterlagen vollständig sind.

Support

Technische Probleme können verschiedene Ursachen haben – etwa Browser-Einstellungen oder Netzwerkstörungen. Prüfe zuerst deine Verbindung und die Browser-Updates. Unser Support steht dir bei Fragen oder Fehlern jederzeit zur Seite.

Tipps für mehr Effizienz und Sicherheit

1

Wechselkurse vergleichen lohnt sich

Vergleiche regelmäßig die Wechselkurse verschiedener Anbieter. Selbst kleine Unterschiede können bei hohen Beträgen einen spürbaren Unterschied machen.
2

Unterlagen frühzeitig vorbereiten

Achte darauf, alle notwendigen Dokumente für Compliance und Onboarding griffbereit zu haben. Das beschleunigt den Ablauf erheblich.

3

Limits für Zahlungen setzen

Setze Limits für Einzel- und Gesamtsummen bei Überweisungen. Das hilft, Fehler oder Missbrauch schneller zu erkennen und zu verhindern.

4

Bei Unklarheiten Experten fragen

Sprich bei Unsicherheiten zur Gesetzeslage oder zu lokalen Vorschriften mit einem Fachmann. So vermeidest du teure Fehler.

Wichtige Begriffe

Glossar internationale Zahlungen

Von SWIFT bis Sanktionsliste: Hier werden zentrale Begriffe rund um internationale Zahlungen und Handelsfinanzierung kurz erklärt. Schnell zum Nachschlagen und Verstehen – auch für Profis nützlich.

SWIFT-Netzwerk

Ein internationales Netzwerk, über das Banken sichere Auslandsüberweisungen abwickeln. Weltweit anerkannt und in fast allen Ländern genutzt.

Überweisungen

SEPA-Überweisung

Europäisches System für schnelle, kostengünstige Euro-Überweisungen innerhalb des SEPA-Raums. Ideal für EU-Geschäfte.

Zahlungsmethoden

Währungsrisiko

Das Risiko, dass sich der Wechselkurs zwischen Sende- und Empfangszeitpunkt einer Zahlung zu deinem Nachteil verändert. Kann Kosten beeinflussen.

Risiko

Sanktionsprüfung

Verfahren zur Überprüfung, ob eine Zahlung gesetzlichen Vorgaben entspricht. Schützt vor Geldwäsche und Sanktionsverstößen.

Compliance

Kundensupport

Zentrale Anlaufstelle bei Fragen zu Zahlungen, Technik oder Dokumenten. Hilft bei Problemen schnell weiter.

Support

Unterlagenprüfung

Nachweise über Geschäftstätigkeit, Unternehmensstruktur oder Identität. Werden für Compliance und Onboarding benötigt.

Dokumente